পেমেন্ট
কীভাবে bKash ও Nagad ব্যবহার করবেন
আমরা দুটি ওয়ালেট রেল সাপোর্ট করি এবং উইথড্র প্রসেস কীভাবে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করেছি। আপনি...
বাংলাদেশের লবি
s500 ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং bKash এবং Nagad দিয়ে
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming স্টুডিও থেকে লাইভ টেবিল, স্লট গেম ও খেলার বাজার একসাথে রেখেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সব রুম এক...
01bKash
02Nagad
03Rocket
04Upay
বিভাগসমূহ
গেম ক্যাটাগরি
s500 লবিতে কী ধরনের খেলা পাবেন
আমরা ছয়টি প্রধান ক্যাটাগরিতে গেম রাখি এবং প্রতিটি সেকশনে আলাদা স্টুডিও থেকে টাইটেল নিয়ে আসি। লাইভ ক্যাসিনো রুমে রিয়েল ডিলার দেখতে পাবেন যারা HD ক্যামেরায় স্ট্রিম করেন। স্লট গেম সেকশনে...
স্টুডিও লাইনআপ
s500 যেসব স্টুডিওর সাথে কাজ করে
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর মতো প্রমাণিত স্টুডিওর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তাদের টাইটেলগুলো সরাসরি আমাদের লবিতে এম্বেড করি। প্রতিটি স্টুডিও তাদের নিজস্ব গেম ইঞ্জিন...
Pragmatic Play
PG Soft
Evolution Gaming
Habanero
CQ9
Microgaming
Spadegaming
JDB
লবির ভিতরে
s500 পোর্টাল এক স্ক্রিনে সব খেলা
আপনি লাইভ ব্যাকার্যাট টেবিলে বসতে পারবেন, তারপর স্লট রুমে সুইচ করতে পারবেন, আবার ফুটবল ম্যাচের বাজারেও যেতে পারবেন পৃষ্ঠা ছাড়াই।
লাইভ ক্যাসিনোস্লট গেমস্পোর্টস বেটিংক্র্যাশ খেলাবিঙ্গো রুম
পড়ার যোগ্য পৃষ্ঠা
এই পেজগুলো আপনার সময় দেওয়ার মতো
আমরা পাঁচটি এরিয়া হাইলাইট করছি যেখানে আপনি গভীর তথ্য পাবেন। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে এবং আপনাকে স্টেপ বাই স্টেপ ব্যাখ্যা দেয়। আপনি যদি নতুন হন তাহলে প্রথমে পেমেন্ট এবং...
পেমেন্ট রেল
s500 তে কোন পেমেন্ট মেথড পাবেন
আমরা চারটি মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্ট করি যেগুলো বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার ওয়ালেট নম্বর লিঙ্ক করবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে সেগুলো সেভ থাকবে পরবর্তী লেনদেনের জন্য।...
bKash
Nagad
Rocket
Upay
মোবাইল অভিজ্ঞতা
s500 মোবাইল লবি আপনার পকেটে
আপনি যেকোনো স্মার্টফোন ব্রাউজার থেকে আমাদের সাইটে ঢুকতে পারবেন এবং ডেস্কটপের মতো একই ফিচার পাবেন। আমরা PWA টেকনোলজি ব্যবহার করি যা আপনাকে হোম স্ক্রিনে আইকন যোগ করতে দেয় এবং অফলাইনে...
ব্রাউজার-বেসড, কোনো অ্যাপ স্টোর ডাউনলোড লাগে না
টাচ অপ্টিমাইজড বাটন এবং গেম থাম্বনেইল
পোর্ট্রেট এবং ল্যান্ডস্কেপ উভয় মোড সাপোর্ট করে
হোম স্ক্রিনে শর্টকাট যোগ করতে পারবেন
অফলাইন ক্যাশিং যাতে কিছু পেজ দ্রুত লোড হয়
ডেস্কটপের সাথে রিয়েল টাইম সিঙ্ক
Google Play
App Store
হেল্প চ্যানেল
s500 কীভাবে আপনাকে সাহায্য করে
আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রেখেছি যাতে আপনি আপনার সুবিধামতো যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং দুই থেকে পাঁচ মিনিটে জবাব পান। ইমেইল আরও বিস্তারিত সমস্যার জন্য এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। মোবাইল হেল্প মেসেজিং একটি ইন-অ্যাপ ফিচার যেখানে আপনি স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন এবং সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার ইস্যু দেখতে পারে। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট দিই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট বাটন ফুটারে এবং হেল্প পেজে আছে। আপনি একটি প্রশ্ন টাইপ করবেন এবং দুই থেকে পাঁচ মিনিটে একজন রিয়েল এজেন্ট উত্তর দেবে। আমরা বট ব্যবহার করি না এবং সব রেসপন্স মানুষের লেখা। চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্টে সেভ হয় তাই পরে আবার দেখতে পারবেন।
ইমেইল
আপনি [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত ইস্যু লিখে পাঠাতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবো। পেমেন্ট ইস্যুর ক্ষেত্রে আপনার ট্রানজেকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট দিলে আমরা দ্রুত চেক করতে পারবো। ইমেইল রেসপন্সে আমরা স্টেপ বাই স্টেপ সলিউশন দিই।
মোবাইল হেল্প
মোবাইল লবিতে একটি হেল্প আইকন আছে যেখানে আপনি ইন-অ্যাপ মেসেজ পাঠাতে পারেন এবং স্ক্রিনশট এটাচ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার স্ক্রিন দেখবে এবং ঠিক কোথায় সমস্যা হয়েছে বুঝতে পারবে। এই চ্যানেল টেকনিক্যাল ইস্যুর জন্য সবচেয়ে ভালো কারণ ভিজুয়াল কনটেক্সট থাকে।
s500 এবং অফলাইন আবিষ্কারের মধ্যে পার্থক্য
অনেক ব্যবহারকারী আগে বিভিন্ন সাইটে ঘুরে তাদের পছন্দের গেম এবং পেমেন্ট মেথড খুঁজতেন। আমরা সব কিছু এক জায়গায় নিয়ে এসেছি যাতে আপনাকে একাধিক ট্যাব খোলা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স...
একক অ্যাকাউন্ট সিস্টেম
আপনি একটি ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করবেন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সব এক ব্যালেন্স থেকে খেলতে পারবেন। অন্যান্য সাইটে আপনাকে প্রতিটি সেকশনের জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে হতো এবং ব্যালেন্স ট্রান্সফার করতে হতো।
একীভূত লবি
আমাদের লবিতে পাঁচটি মেইন ট্যাব আছে এবং আপনি এক ক্লিকে ক্যাটাগরি সুইচ করতে পারবেন। স্ক্যাটার্ড ডিসকভারিতে আপনাকে বিভিন্ন ওয়েবসাইট ভিজিট করতে হতো এবং প্রতিটি সাইটের ইন্টারফেস ভিন্ন ছিল যা কনফিউজিং ছিল।
সিঙ্গেল পেমেন্ট সেটআপ
আপনি একবার আপনার bKash বা Nagad নাম্বর লিঙ্ক করলে পরবর্তী সব ডিপোজিট এবং উইথড্র একই মেথড ব্যবহার করবে। অন্যান্য সাইটে প্রতিবার আপনাকে ওয়ালেট ডিটেইল দিতে হতো এবং সেভ করার অপশন ছিল না।
ক্রস-ক্যাটাগরি হিস্ট্রি
আপনার বেট হিস্ট্রি, ডিপোজিট রেকর্ড এবং উইথড্র লগ এক পেজে থাকে এবং আপনি সব ক্যাটাগরির অ্যাক্টিভিটি একসাথে দেখতে পারবেন। স্ক্যাটার্ড সাইটে আপনাকে প্রতিটি সাইট আলাদাভাবে চেক করতে হতো এবং সামগ্রিক স্ন্যাপশট পাওয়া কঠিন ছিল।
একক সাপোর্ট পয়েন্ট
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সব গেম ক্যাটাগরি এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশনের ডেটা দেখতে পারে তাই আপনাকে বারবার একই তথ্য দিতে হবে না। অন্যান্য সাইটে প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের আলাদা সাপোর্ট ছিল এবং ইস্যু সমাধান ধীর ছিল।
কনসিস্টেন্ট ইউজার এক্সপেরিয়েন্স
মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই ডিজাইন প্যাটার্ন থাকে এবং আপনি একবার শিখলে সব ফিচার খুঁজে পাবেন। স্ক্যাটার্ড সাইটে প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের ভিন্ন মেনু লেআউট এবং বাটন পজিশন ছিল যা নতুন করে শেখা লাগতো।
সেবা এলাকা
s500 বাংলাদেশের কোথায় উপলব্ধ
আমরা বাংলাদেশের যেসব অঞ্চলে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা দিই এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা এবং বরিশালের ব্যবহারকারীরা প্রতিদিন আমাদের লবিতে ঢোকেন। আপনি মোবাইল নেটওয়ার্কে বা ওয়াইফাইতে সংযুক্ত হলেই চলবে এবং আপনার আইপি অ্যাড্রেস চেক করে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি সাপোর্টেড এলাকায় আছেন। আমাদের সার্ভার সিঙ্গাপুরে হোস্ট করা কিন্তু CDN দিয়ে আমরা স্থানীয় লোড টাইম কমিয়ে রাখি। ঢাকা থেকে আমাদের সাইট খুললে পিং সাধারণত ৫০ থেকে ৮০ মিলিসেকেন্ড থাকে যা লাইভ টেবিল স্ট্রিমিংয়ের জন্য যথেষ্ট দ্রুত। আপনি যদি ভিপিএন ব্যবহার করেন তাহলে আমাদের সিস্টেম সেটি ডিটেক্ট করবে এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাকসেস ব্লক হতে পারে কারণ আমরা আসল লোকেশন ভেরিফাই করতে চাই। আপনার স্থানীয় পেমেন্ট মেথড যেমন bKash এবং Nagad সব এলাকায় কাজ করে।
খুলনা, বাংলাদেশ
FAQ
আমাদের হোমপেজে অ্যাকাউন্ট খুলুন বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিন। আমরা একটি ওটিপি পাঠাবো যা কনফার্ম করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হবে। তারপর আপনার নাম এবং জন্মতারিখ দিয়ে প্রোফাইল সম্পূর্ণ করুন এবং লবিতে ঢুকুন।
আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সাপোর্ট করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে ডিপোজিট সেকশনে গিয়ে একটি মেথড বেছে নিন এবং আপনার ওয়ালেট নাম্বর লিঙ্ক করুন। প্রথম ডিপোজিটের পর পরবর্তী সব লেনদেন সেই সেভ করা মেথড দিয়ে দ্রুত হবে।
আমরা উইথড্র অনুরোধ এক থেকে দুই ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড থাকে। প্রথম উইথড্রয়ের সময় আমরা আইডি ডকুমেন্ট চাইব এবং সেটি চেক করতে কয়েক ঘণ্টা বেশি লাগতে পারে। তারপর থেকে সব উইথড্র একই গতিতে হবে।
হ্যাঁ, আমাদের সাইট রেসপন্সিভ ডিজাইনে তৈরি এবং মোবাইলে ডেস্কটপের সব ফিচার কাজ করে। আপনি লাইভ টেবিল, স্লট স্পিন, স্পোর্টস বেট এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট সব কিছু মোবাইল ব্রাউজার থেকে করতে পারবেন। কোনো আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড লাগে না।
প্রতিটি স্লট গেমে একটি ইনফো বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে স্টুডিও পাবলিশড RTP দেখবেন। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে RTP টেবিল রুলের উপর নির্ভর করে এবং আমরা সেই রুল আমাদের গেম পেজে লিখে রেখেছি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
আমাদের লাইভ চ্যাট ফুটারে এবং হেল্প পেজে আছে এবং দুই থেকে পাঁচ মিনিটে জবাব পাবেন। আপনি ইমেইল [email protected] ঠিকানায়ও লিখতে পারেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। মোবাইল অ্যাপে ইন-অ্যাপ হেল্প মেসেজিং ফিচার আছে যেখানে স্ক্রিনশট পাঠাতে পারবেন।
না, আমাদের নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আমরা মোবাইল নাম্বর এবং আইডি ডকুমেন্ট দিয়ে ভেরিফাই করি এবং ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ডিটেক্ট হলে সাসপেন্ড করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট দরকার হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নেভিগেশন সাহায্য
s500 সাইটে কীভাবে ঘুরবেন
আমরা চারটি এরিয়া ব্যাখ্যা করছি যা নতুন ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। মেইন লবি হলো আপনার স্টার্টিং পয়েন্ট যেখানে সব গেম ক্যাটাগরি থাকে এবং আপনি উপরের ট্যাব থেকে সুইচ...
মেইন লবি
আপনি লগইন করার পর লবি ওপেন হয় এবং উপরে পাঁচটি ট্যাব দেখবেন: লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ এবং...
অ্যাকাউন্ট পেজ
উপরের কোণে আপনার ইউজারনেম আইকনে ক্লিক করুন এবং মেনু খুলবে। সেখানে প্রোফাইল, ডিপোজিট, উইথড্র, হিস্ট্রি এবং সেটিংস অপশন আছে। প্রতিটি...
প্রমো বোর্ড
মেইন মেনুতে একটি প্রমো ট্যাব আছে যেখানে আমরা চলমান অফার এবং টুর্নামেন্টের তালিকা রাখি। আপনি প্রতিটি আইটেমে ক্লিক করলে শর্তাবলী...
হেল্প সেকশন
ফুটারে একটি হেল্প লিঙ্ক আছে যেখানে আপনি FAQ, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্টের অপশন পাবেন। FAQ পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর...
প্ল্যাটফর্ম স্ট্রাকচার
s500 পোর্টালের সংখ্যা
২৭+
গেম স্টুডিও
৫
মেইন ক্যাটাগরি
৪
পেমেন্ট রেল
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
প্রথম দেখা
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যা চেক করবেন
আমরা দেখেছি বেশিরভাগ ব্যাক্তি প্রথমে চারটি জিনিস দেখেন: আমাদের ব্র্যান্ড পরিচয়, কীভাবে টাকা ঢোকানো যায়, কোন এলাকায় সেবা পাওয়া যায় এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা কেমন। আমরা এই চারটি বিষয়...
ব্র্যান্ড পরিচয়
s500 হলো বাংলাদেশের জন্য তৈরি একটি পোর্টাল যেখানে আমরা লাইভ...
অ্যাকাউন্ট ফ্লো
আপনি নিজের মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইন আপ করবেন, তারপর bKash...
সেবা এলাকা
আমরা বাংলাদেশের যেসব অঞ্চলে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা...
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার...
প্ল্যাটফর্ম কন্টেক্সট
s500 কীভাবে সিস্টেম নিরাপত্তা বজায় রাখে
আমরা চারটি এলাকায় ফোকাস করি: মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন, সিকিউরিটি কন্ট্রোল, অ্যাকাউন্ট গ্যারান্টি এবং রেসপন্সিবল প্লে টুলস। আমাদের সাইট মোবাইল ডিভাইসের জন্য অপ্টিমাইজ করা এবং টাচ ইন্টারফেস মসৃণ কাজ করে।...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন
আমরা জানি বেশিরভাগ বাংলাদেশী ব্যবহারকারী মোবাইল থেকে প্লে করেন তাই...
সিকিউরিটি কন্ট্রোল
আমরা SSL এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং ম্যানুয়াল আইডি চেক ব্যবহার...
অ্যাকাউন্ট গ্যারান্টি
আমরা আপনার চিপ ব্যালেন্স একটি সেগরিগেটেড ওয়ালেট সিস্টেমে রাখি এবং...
রেসপন্সিবল প্লে টুলস
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেইলি ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন...
RTP স্বচ্ছতা
আমরা কীভাবে গেম রিটার্ন প্রকাশ করি
প্রতিটি স্লট এবং টেবিল গেমের একটি RTP শতাংশ আছে যা স্টুডিও সেট করে এবং আমরা সেই সংখ্যা পরিবর্তন করি না। আপনি গেম লোড করার সময় ইনফো স্ক্রিনে RTP দেখতে পারবেন অথবা আমাদের...
স্লট RTP
Pragmatic Play এবং PG Soft স্লটে সাধারণত ৯৪% থেকে ৯৭% RTP থাকে। আপনি গেমের ইনফো বাটনে ক্লিক করলে স্টুডিও সার্টিফাইড শতাংশ দেখবেন। আমরা এই সংখ্যা কখনো কমিয়ে দিই না এবং সব খেলোয়াড়ের জন্য একই RTP থাকে।
লাইভ ক্যাসিনো RTP
ব্যাকার্যাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাকে RTP স্ট্যান্ডার্ড টেবিল রুল দ্বারা নির্ধারিত হয়। Evolution এবং Ezugi টেবিলের RTP আন্তর্জাতিক ক্যাসিনো স্ট্যান্ডার্ডের সাথে মিলে যায়। আপনি ডিলারকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন বা আমাদের গেম পেজে রুল শিট পড়তে পারেন।
ক্র্যাশ গেম RTP
Aviator এবং Spaceman টাইপের গেমে RTP প্রায় ৯৭% এবং স্টুডিও সেই শতাংশ পাবলিশ করে। রাউন্ড ফলাফল একটি প্রোভেবলি ফেয়ার অ্যালগরিদম দ্বারা জেনারেট হয় যা আপনি চেক করতে পারবেন গেমের হিস্ট্রি স্ক্রিনে।
স্পোর্টস মার্জিন
আমাদের স্পোর্টসবুকে মার্জিন মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হয় কিন্তু সাধারণত ৪% থেকে ৮% এর মধ্যে থাকে। আপনি দুটি ভিন্ন বুকমেকারের অড তুলনা করতে পারেন এবং দেখবেন আমাদের মার্জিন কম্পিটিটিভ। ইন-প্লে মার্কেটে মার্জিন সামান্য বেশি হয় কারণ লাইভ অড আপডেট করা হয়।
বিঙ্গো পেআউট
বিঙ্গো রুমে টিকিট বিক্রয়ের একটি শতাংশ প্রাইজ পুলে যায় এবং আমরা সেই পুল পরিমাণ প্রতিটি রুমে প্রদর্শন করি। পেআউট স্ট্রাকচার স্পষ্ট এবং আপনি জানেন কোন প্যাটার্ন কত প্রাইজ দেয়। অবশিষ্ট রাউন্ড শেষ হলে টিকিট রিফান্ড হয় না তবে প্রাইজ ডিস্ট্রিবিউশন ফেয়ার থাকে।
ব্র্যান্ড হাইলাইটস
s500 কে যা আলাদা করে
আমরা ছয়টি এলিমেন্ট হাইলাইট করছি যা আমাদের ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি করে এবং আপনার অভিজ্ঞতায় দৃশ্যমান থাকে। প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং সেবা দর্শন থেকে আসে। আমরা কোনো...
স্থানীয় পেমেন্ট প্রথম
আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সাপোর্ট করি এবং এই...
বাংলা ইন্টারফেস
আমাদের সাইটের সব মেনু, বাটন লেবেল এবং ইনস্ট্রাকশন বাংলায় লেখা...
রিয়েল স্টুডিও পার্টনারশিপ
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর সাথে...
ক্রস-ক্যাটাগরি ব্যালেন্স
আপনার চিপ ব্যালেন্স লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সব...
দ্রুত উইথড্র প্রসেসিং
আমরা উইথড্র অনুরোধ এক থেকে দুই ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি...
নো-ইন্সটল মোবাইল
আমাদের সাইট PWA টেকনোলজিতে তৈরি তাই আপনি ব্রাউজার থেকে সরাসরি...